Stand: 24. Juli 2026 · Version 2.2
Wir möchten Sie nachfolgend über die Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen der Nutzung unseres Webauftritts informieren. Diese Datenschutzhinweise gelten für die Website www.formare.ch einschliesslich der dort eingebetteten Formulare (Buchung Beratungsgespräch, Terrassenkalkulator) sowie für den Terrassenplaner der FORMARE GmbH, der als eigenständige Anwendung unter einer separaten Adresse erreichbar ist.
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die FORMARE GmbH, Stocketli 11, 6112 Doppleschwand, Schweiz. Kontakt: info@formare.ch, Tel. 041 480 34 66. Weitere Angaben finden Sie im Impressum.
Fabian Zemp, erreichbar unter info@formare.ch.
Um Ihnen unsere Internetseite und die damit verbundenen Dienstleistungen anbieten zu können, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:
Wir nehmen im Zusammenhang mit der jeweiligen Verarbeitung auf die entsprechende Rechtsgrundlage Bezug.
Wenn personenbezogene Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet werden, haben Sie das Recht, die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber zu widerrufen. Wenn wir Daten auf Basis einer Interessenabwägung verarbeiten, haben Sie unter Berücksichtigung der Vorgaben von Art. 21 DSGVO das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen.
Wenn Sie www.formare.ch aufrufen, verarbeiten wir – bzw. der Hosting-Anbieter Chimpify – technische Zugriffsdaten, damit die Seiten in Ihrem Browser dargestellt werden können:
Die IP-Adresse wird bei fehlerhaften Aufrufen im «Error Log» für maximal sieben Tage gespeichert und danach gelöscht. Rechtsgrundlage ist eine Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser Interesse besteht am fehlerfreien Betrieb, der Fehleranalyse und der Abwehr von Angriffen.
Für den Aufruf des Terrassenplaners gelten dieselben Grundsätze; die technischen Zugriffsdaten werden dort vom Hosting-Anbieter Netlify verarbeitet (siehe unten unter «Auftragsverarbeiter»).
Wir bieten auf unserer Internetseite ein Kontaktformular an, über das Sie Informationen zu unseren Produkten oder Dienstleistungen anfordern oder allgemein Kontakt aufnehmen können. Die für die Beantwortung zwingend erforderlichen Angaben haben wir als Pflichtfelder gekennzeichnet; weitere Angaben sind freiwillig.
Wir benötigen diese Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Sie korrekt anzusprechen und Ihnen eine Antwort zukommen zu lassen. Bei konkreten Anfragen erfolgt die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrages bzw. zur Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), bei allgemeinen Anfragen auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Im Zusammenhang mit der Bearbeitung erhalten ggf. weitere Personen oder Abteilungen und ggf. Dritte Kenntnis von den Formularinhalten. Die Übermittlung erfolgt über verschlüsselte Verbindungen.
Sie können auf unserer Internetseite einen E-Mail-Newsletter abonnieren. Wir verarbeiten dazu Ihre E-Mail-Adresse; weitere Angaben im Anmeldeformular sind freiwillig. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Sie können den Newsletter jederzeit bei uns abbestellen. In jeder Newsletter-E-Mail finden Sie zusätzlich einen Abmelde-Link.
Um die Beliebtheit unserer Newsletter-Aussendungen analysieren und optimieren zu können, protokollieren wir, wenn E-Mails geöffnet und Links geklickt werden. Diese Nutzungsanalyse erfolgt auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können der Verarbeitung widersprechen, indem Sie sich vom Newsletter abmelden.
Der Newsletter wird über unseren Dienstleister Chimpify versendet. Chimpify setzt für den E-Mail-Versand den Anbieter Sendgrid ein, der Daten teilweise in den USA verarbeitet. Details siehe unten unter «Auftragsverarbeiter».
Ihre Eingaben im Planer (Form, Masse, Material, Untergrund, Aufbauhöhe usw.) werden zunächst ausschliesslich lokal in Ihrem Browser verarbeitet und dort im sogenannten localStorage zwischengespeichert. So bleibt Ihr Zwischenstand erhalten, wenn Sie den Planer schliessen und später wieder öffnen. Diese Daten verlassen Ihr Gerät zu diesem Zeitpunkt nicht und werden von uns nicht empfangen.
Sie können den lokalen Zwischenstand jederzeit über die Browser-Einstellungen (Website-Daten löschen) entfernen.
Wenn Sie das Anfrageformular absenden, übermitteln wir folgende Angaben an unsere Adresse info@formare.ch:
.terrasse (JSON).Rechtsgrundlage ist die Vertragsanbahnung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Angaben können wir keine Offerte erstellen. Wir nutzen die Angaben ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Vor dem Absenden lösen Sie ein Sicherheits-Captcha des Anbieters hCaptcha, das automatisierte Missbrauchsversuche verhindert (siehe unten unter «Auftragsverarbeiter»).
Für die Buchung eines Beratungsgesprächs und den Terrassenkalkulator setzen wir auf www.formare.ch Formulare des Anbieters involve.me ein. Ihre Eingaben – je nach Formular Kontaktdaten, Ihre Antworten auf die Formularfragen und bei der kostenpflichtigen Buchung zusätzlich Zahlungsangaben, die über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt werden – werden von involve.me entgegengenommen und uns übermittelt.
Rechtsgrundlage ist die Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Details siehe unten unter «Auftragsverarbeiter» (involve.me und Stripe).
Auf unserem Webauftritt kommen Cookies zum Einsatz. Cookies sind kleine Textinformationen, die über Ihren Browser in Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Wir nutzen sowohl Session-Cookies, die unmittelbar nach Beendigung des Besuchs automatisch von Ihrem Browser gelöscht werden, als auch persistente Cookies, die für Wiedererkennung und Webanalyse (siehe nachfolgender Abschnitt) länger auf Ihrem Gerät gespeichert bleiben.
Sie haben die Möglichkeit, das Setzen von Cookies durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser zu unterbinden. Wir weisen darauf hin, dass die Nutzung unserer Internetseiten dann ggf. nur eingeschränkt möglich ist. Durch Cookies werden keine Programme oder sonstige Applikationen auf Ihrem Rechner installiert oder gestartet.
Der Einsatz technisch notwendiger Cookies erfolgt auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – unser Interesse ist der bedienungsfreundliche Besuch unserer Internetseiten. Cookies für Webanalyse und Marketing werden nur auf Basis Ihrer Einwilligung gesetzt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Der Terrassenplaner selbst setzt keine Marketing- oder Tracking-Cookies. Er nutzt ausschliesslich die technisch notwendige lokale Zwischenspeicherung Ihrer Konfiguration in Ihrem Browser (localStorage), damit ein einmal begonnener Entwurf erhalten bleibt. Diese Speicherung erfolgt ausschliesslich auf Ihrem Gerät und wird nicht an uns übertragen. Beim Absenden der Anfrage kann hCaptcha ein technisch notwendiges Cookie zum Bot-Schutz setzen.
Zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Internetseite und zur Fehleranalyse setzen wir auf www.formare.ch die Webanalyse-Tools Stetic und Google Analytics ein; Google Analytics wird über den Google Tag Manager ausgeliefert. Beide Tools verwenden Cookies, die eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Stetic ist ein europäisches Webanalyse-Tool. Die Analyse ermöglicht uns, die Nutzung unserer Website nachzuvollziehen und Fehler – z. B. durch fehlerhafte Links – zu erkennen und zu beheben. Sie können die Erfassung durch das Stetic-Cookie über den Opt-out auf stetic.com/optout.html?pid=83978 unterbinden.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir setzen die IP-Anonymisierung ein; Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb der EU/des EWR gekürzt, bevor sie in die USA übertragen wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.
Im Auftrag des Betreibers dieser Website nutzt Google diese Informationen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Website- und Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Die von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Die Übermittlung in die USA ist zusätzlich durch die Zertifizierung von Google LLC unter dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Browser-Einstellung verhindern oder die Erfassung durch das Google-Analytics-Browser-Add-on unter tools.google.com/dlpage/gaoptout unterbinden.
Wir setzen auf unseren Internetseiten Google Web Fonts ein. Dabei werden Schriftarten von Servern von Google (in der Regel in den USA) geladen, die einer besseren Gestaltung der Internetseite dienen. Beim Aufruf einer Seite mit Google Web Fonts wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt, wobei Ihre IP-Adresse übermittelt wird.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis einer Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), wobei unser Interesse in einer ansprechenden Gestaltung der Internetseite besteht. Die Übermittlung in die USA ist durch die Zertifizierung von Google LLC unter dem EU-US Data Privacy Framework abgesichert.
Für den Betrieb setzen wir folgende Dienstleister ein. Mit allen Anbietern bestehen die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen (Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO). Soweit Anbieter Daten ausserhalb der EU/des EWR verarbeiten, stützen wir die Übermittlung – zusätzlich zu allfälligen Angemessenheitsbeschlüssen der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) – vorsorglich auf die EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Anbieter: Chimpify UG (haftungsbeschränkt), Deutschland.
Zweck: Chimpify hostet unsere Website www.formare.ch und liefert sie an Ihren Browser aus. Dabei verarbeitet Chimpify die unter Ziffer 1 genannten Zugriffsdaten. Zusätzlich nutzen wir Chimpify für die Verwaltung und den Versand unseres Newsletters. Für den technischen E-Mail-Versand setzt Chimpify den US-Anbieter Sendgrid (Twilio Inc.) ein; die erforderlichen Maßnahmen zur Gewährleistung eines angemessenen Datenschutzniveaus (EU-Standardvertragsklauseln) wurden getroffen.
Rechtsgrundlage: Interessenabwägung für das Hosting (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); Einwilligung für den Newsletter-Versand (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.
Zweck: Webanalyse (Google Analytics), Auslieferung von Skripten (Google Tag Manager), Einbindung von Schriftarten (Google Web Fonts). Details siehe oben unter «Webanalyse» und «Google Web Fonts».
Rechtsgrundlage: Einwilligung für Analytics (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); Interessenabwägung für Tag Manager und Web Fonts (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Drittland: USA. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Datenschutz bei Google: policies.google.com/privacy.
Anbieter: Netlify, Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA.
Zweck: Netlify hostet die HTML-Datei des Terrassenplaners und liefert sie an Ihren Browser aus. Dabei verarbeitet Netlify die unter Ziffer 1 genannten technischen Zugriffsdaten (insbesondere IP-Adresse).
Rechtsgrundlage: Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Drittland: USA.
Datenschutz bei Netlify: netlify.com/privacy.
Anbieter: Web3Forms (betrieben von Surjith S M), Kerala, Indien. Serverinfrastruktur: Amazon Web Services (AWS).
Zweck: Web3Forms nimmt Ihre Anfrage entgegen und leitet sie als E-Mail inklusive der Anhänge (PDF, DXF, .terrasse, Fotos) an info@formare.ch weiter. Zusätzlich speichert Web3Forms Ihre Absendung im eigenen Dashboard für maximal drei Jahre, damit wir bei Zustellungsproblemen darauf zurückgreifen können.
Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Drittland: Indien / USA (AWS).
Datenschutz bei Web3Forms: web3forms.com/privacy.
Anbieter: Intuition Machines, Inc., 350 Alabama Street, San Francisco, CA 94110, USA.
Zweck: hCaptcha schützt das Anfrageformular des Terrassenplaners vor automatisierten Missbrauchsversuchen. Bevor Sie Ihre Anfrage absenden können, lösen Sie eine kurze Prüfung («Ich bin ein Mensch»). Dabei werden Ihre IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten sowie Interaktionsdaten mit dem Widget (u. a. Mausbewegungen, Klicks, Berührungen und Scroll-Positionen) an hCaptcha übermittelt und dort ausgewertet. hCaptcha kann dazu ein Cookie in Ihrem Browser setzen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an der Abwehr von Spam und Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Drittland: USA. Intuition Machines ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Datenschutz bei hCaptcha: hcaptcha.com/privacy.
Anbieter: stereosense GmbH («involve.me»), Gußhausstraße 15/8, 1040 Wien, Österreich.
Zweck: involve.me stellt die Formulare bereit, mit denen Sie auf www.formare.ch ein Beratungsgespräch buchen können (kostenpflichtig) und den Terrassenkalkulator nutzen. Ihre Eingaben (Kontaktdaten, Antworten auf die Formularfragen; bei der kostenpflichtigen Buchung zusätzlich Zahlungsangaben, die über den Zahlungsdienstleister Stripe abgewickelt werden – siehe unten unter «Stripe») werden von involve.me entgegengenommen, vorübergehend gespeichert und uns übermittelt. Beim Aufruf der Formulare verarbeitet involve.me zudem technische Zugriffsdaten (u. a. IP-Adresse, Browser- und Gerätedaten).
Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung bzw. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Serverstandort: Deutschland (Hetzner Online GmbH). Es findet keine Übermittlung in ein Drittland ausserhalb der EU/des EWR statt.
Datenschutz bei involve.me: involve.me/privacy.
Anbieter: Für in der Schweiz und im EWR ansässige Personen ist Stripe Payments Europe, Ltd., One Wilton Park, Wilton Place, Dublin 2, D02 FX04, Irland, verantwortlich. Muttergesellschaft ist Stripe, Inc., 354 Oyster Point Boulevard, South San Francisco, CA 94080, USA.
Zweck: Wenn Sie ein kostenpflichtiges Beratungsgespräch über das Involve-Formular buchen, wickeln wir die Zahlung über Stripe ab. Dazu übermitteln Sie an Stripe die für die Zahlung erforderlichen Daten (u. a. Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsmittel wie Kreditkarten- oder Kontodaten, Rechnungsbetrag, Währung und Transaktionsnummer). Ihre Kreditkarten-Daten selbst werden von Stripe erfasst und an uns nicht weitergegeben; wir erhalten lediglich die Bestätigung der Zahlung und die für die Rechnungsstellung notwendigen Angaben.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); für die sichere Zahlungsabwicklung ergänzend eine Interessenabwägung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Drittland: Die Verarbeitung erfolgt primär in Irland (EU). Stripe verarbeitet Daten teilweise auch in den USA; die Muttergesellschaft Stripe, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.
Datenschutz bei Stripe: stripe.com/de/privacy.
Die vorgenannten Daten verarbeiten wir für den Betrieb unserer Internetseite und des Terrassenplaners sowie für die Erfüllung vertraglicher Pflichten gegenüber unseren Kundinnen und Kunden bzw. zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.
Bei Anfragen ausserhalb eines aktiven Kundenverhältnisses verarbeiten wir die Daten für Zwecke des Vertriebs und zur Kontaktaufnahme im Rahmen einer möglichen Vertragsanbahnung. Sie können einer Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen.
Soweit Sie uns gegenüber Daten – z. B. in Formularen – freiwillig angeben und diese für die Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten nicht erforderlich sind, verarbeiten wir diese Daten in der berechtigten Annahme, dass die Verarbeitung und Verwendung dieser Daten in Ihrem Interesse ist.
Daten, die Sie uns gegenüber angeben, werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Insbesondere werden Ihre Daten nicht an Dritte für deren Werbezwecke weitergegeben.
Wir setzen die oben genannten Dienstleister für den Betrieb dieser Internetseiten und des Terrassenplaners ein. Dabei kann es vorkommen, dass ein Dienstleister Kenntnis von personenbezogenen Daten erhält. Wir wählen unsere Dienstleister sorgfältig aus – insbesondere im Hinblick auf Datenschutz und Datensicherheit – und treffen alle datenschutzrechtlich erforderlichen Maßnahmen für eine zulässige Datenverarbeitung.
Soweit für die Ausführung Ihres Auftrags die Zusammenarbeit mit weiteren Handwerkern oder Zulieferern erforderlich ist, geben wir die dafür notwendigen Angaben (insbesondere Objektadresse, Ansprechperson vor Ort, Massskizze und weitere für die Ausführung relevante Planungsdetails) direkt an diese weiter. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Weitergabe beschränkt sich in jedem Fall auf das für die jeweilige Leistung erforderliche Mass.
Soweit personenbezogene Daten ausserhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, ergibt sich dies aus den Angaben zu den jeweiligen Dienstleistern im Abschnitt «Auftragsverarbeiter». Für Übermittlungen in die USA stützen wir uns – zusätzlich zum EU-US Data Privacy Framework, dem die betroffenen Anbieter beigetreten sind – vorsorglich auf die EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO.
Ihnen stehen im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben folgende Rechte zu:
Für die Ausübung dieser Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@formare.ch. Wir behalten uns vor, bei Auskunftsanfragen, die nicht schriftlich erfolgen, einen Nachweis Ihrer Identität zu verlangen.
Wir löschen personenbezogene Daten grundsätzlich dann, wenn kein Erfordernis für eine weitere Speicherung besteht. Ein Erfordernis kann insbesondere bestehen, wenn die Daten noch benötigt werden, um vertragliche Leistungen zu erfüllen, Gewährleistungs- und ggf. Garantieansprüche zu prüfen und zu gewähren oder abzuwehren. Im Falle gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (in der Regel zehn Jahre bei geschäftlicher Korrespondenz) kommt eine Löschung erst nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungspflicht in Betracht.
Anfragen aus dem Terrassenplaner und dem Kontaktformular speichern wir bei uns, solange dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens und die Erfüllung eines allfälligen Vertrages erforderlich ist. Beim Auftragsverarbeiter Web3Forms werden Absendungen nach spätestens drei Jahren gelöscht. Wenn Sie keine Terrasse in Auftrag geben und mit uns kein Vertragsverhältnis zustande kommt, löschen wir Ihre Anfrage spätestens nach zwölf Monaten – oder früher auf Ihren Wunsch.
Newsletter-Adressen speichern wir bis zu Ihrer Abmeldung.
Sie haben das Recht, sich über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns bei einer Aufsichtsbehörde für den Datenschutz zu beschweren.
Wir überarbeiten diese Datenschutzhinweise bei Änderungen an unserer Internetseite, am Terrassenplaner oder bei sonstigen Anlässen, die dies erforderlich machen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets an dieser Stelle.